Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bty1233

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ từng dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
bty1233 Chính sách bảo mật thông tin tại bty1233
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo đúng người, đúng thiết bị đang thao tác.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua giao thức SSL — thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hoá.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn xác nhận trước, thay đổi mới được áp dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng — sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo tiêu chuẩn bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — trải nghiệm cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.

Bạn thắc mắc gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie hoạt động theo cùng tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này, kèm ngày cập nhật cụ thể.